ckt99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ckt99 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা এটিকে সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই।
ckt99 ("আমরা", "আমাদের") ckt99.org-এ উপলব্ধ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে আপনি বাংলাদেশ বা অন্য কোথাও থেকে ckt99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
ckt99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে ckt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এক নজরে আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
SSL এনক্রিপশন
ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং পেমেন্টের তথ্য নিরাপদে চলাচল করে।
ডেটা বিক্রয় নেই
ckt99 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আপনার ডেটা সুরক্ষা করার জন্য, অর্থ উপার্জনের জন্য নয়।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় ckt99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সুরক্ষিত সংরক্ষণ
খেলোয়াড়দের ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, অডিট লগিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা সহ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
স্বচ্ছতা
আমরা আপনাকে ঠিক কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতক্ষণ রাখি তা বলি। কোনো লুকানো ডেটা অনুশীলন নেই।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন [email protected]এ পাঠানো যেতে পারে। আমরা 10 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ckt99 তার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সময় বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তা নিম্নরূপ:
নিবন্ধন ডেটা
আপনি যখন একটি ckt99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারী নাম, জন্ম তারিখ এবং যেখানে প্রদান করা হয়েছে, আপনার পূর্ণ আইনি নাম সংগ্রহ করি। এই তথ্যটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, আপনার পরিচয় যাচাই এবং আমাদের বয়স যাচাইকরণের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট ও লেনদেন ডেটা
আমরা আপনার ckt99 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ রেকর্ড করি, যার মধ্যে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay), BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, লেনদেনের তারিখ এবং রেফারেন্স আইডেন্টিফায়ার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ bKash বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
KYC যাচাইকরণ নথি
যেখানে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, একটি উল্লেখযোগ্য উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা আমাদের জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম পর্যালোচনার জন্য একটি অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করলে — আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্রের একটি অনুলিপি চাইতে পারি।
ডিভাইস ও ব্যবহার ডেটা
আপনি যখন ckt99 অ্যাক্সেস করেন, আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা রেকর্ড করে যার মধ্যে আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (Android বা iOS), অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, খেলা গেম এবং বাজি কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
ckt99 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা মূলত যে কারণে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।
৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
ckt99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করে যখন তার এটি করার একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে। আমরা যে ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:
- চুক্তি সম্পাদন — আপনার অনুরোধ করা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।
- আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে বয়স যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক এবং জালিয়াতি রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।
- বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার শনাক্তকরণ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার অতিক্রম না করে।
- সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে সম্মতি দিয়েছেন, যেমন ঐচ্ছিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাওয়া। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা
ckt99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি:
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান সহ প্রত্যয়িত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা ckt99, তার খেলোয়াড়দের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
ckt99 প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো, গেম ডেলিভারি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং কাস্টমার সাপোর্ট টুলিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করে। এই সরবরাহকারীরা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনায় আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ckt99 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কার্যকর হওয়া নিশ্চিত করতে, আপনার সেশন প রেফারেন্স মনে রাখতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যাবে না। এর মধ্যে সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন এবং নিরাপত্তা আইডেন্টিফায়ার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- ফাংশনাল কুকি — এগুলি আপনার ভাষার পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনার শংসাপত্র পুনরায় প্রবেশ করাতে না হয়।
- অ্যানালিটিক্স কুকি — আমরা বুঝতে একত্রিত, বেনামী অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি যে খেলোয়াড়রা কীভাবে ckt99 নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে।
- নিরাপত্তা কুকি — এগুলি অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা থেকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করতে সহায়তা করে।
৬. ডেটা সংরক্ষণ
ckt99 শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ। অ্যাকাউন্ট ডেটা ckt99-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং বিরোধ-সমাধানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরবর্তী সময়কালের জন্য রাখা হয়।
পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। KYC পরিচয় নথি প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়। যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
৭. ডেটা নিরাপত্তা
ckt99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
যদিও ckt99 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে, ckt99 লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।
৮. আপনার ডেটা অধিকার
একজন ckt99 খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি অনুলিপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
- মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, কোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন তদন্ত করা হচ্ছে এমন সময়ে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
ckt99 10 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। আমরা অন্য একজন ব্যক্তির অন্তর্গত ডেটা প্রকাশ বা পরিবর্তন না করি তা নিশ্চিত করতে একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক
ckt99 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ckt99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা আমরা অজান্তে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
ckt99 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো সরবরাহকারীদের তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট একত্রিত করে। যদিও আমরা শুধুমাত্র সম্মানজনক সরবরাহকারীদের সাথে অংশীদারিত্বের যত্ন নিই, ckt99 এই তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
ckt99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করব।
এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ckt99-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে আপত্তি করেন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১২. যোগাযোগ ও ডেটা প্রশ্ন
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা ckt99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার ডেটা-সম্পর্কিত প্রশ্নটি পরিচালনার জন্য উপযুক্ত টিম সদস্যের কাছে পাঠাব।
ইমেইল: [email protected]